Zaštita ličnih podataka

1. Rukovalac podacima

U skladu sa KVKK br. 6698, vaši lični podaci mogu biti obrađeni od strane BestDent Ataşehir Stomatološke klinike kao rukovaoca podacima u okviru opisanom u nastavku.

2. Lični podaci koji se obrađuju

Naša klinika obrađuje sledeće lične podatke:

• Podaci o identitetu: Ime, prezime, broj lične karte, datum rođenja
• Kontakt podaci: Broj telefona, adresa e-pošte, adresa
• Zdravstveni podaci: Medicinska istorija, informacije o zdravlju zuba, zapisi o lečenju, rentgenski i skenirski snimci
• Finansijski podaci: Podaci o fakturama, zapisi o plaćanjima
• Vizuelni zapisi: Fotografije pre i posle lečenja

3. Svrhe obrade ličnih podataka

Vaši lični podaci se obrađuju u sledeće svrhe:

• Pružanje zdravstvenih usluga i sprovođenje procesa lečenja
• Kreiranje i podsetnici za zakazivanje termina
• Upravljanje sistemima za registraciju i praćenje pacijenata
• Ispunjenje zakonskih obaveza
• Sprovođenje procesa fakturisanja i plaćanja
• Aktivnosti komunikacije i informisanja
• Procena kvaliteta i zadovoljstva

4. Prenos ličnih podataka

Vaši lični podaci mogu biti preneti sledećim stranama u okviru uslova i svrha obrade ličnih podataka navedenih u članovima 8. i 9. KVKK:

• Ministarstvo zdravlja i povezane institucije
• Institucija socijalnog osiguranja
• Ugovorne osiguravajuće kompanije
• Laboratorije i centri za snimanje
• Pravosudne vlasti u slučaju zakonske obaveze

5. Metod prikupljanja ličnih podataka i pravni osnov

Vaši lični podaci se prikupljaju putem obrazaca koje popunjavate u fizičkom okruženju prilikom prijave u našu kliniku, zahteva za zakazivanje termina putem naše veb stranice, telefonskih razgovora i e-mail prepiske.

Vaši lični podaci se obrađuju na osnovu sledećih pravnih osnova navedenih u članovima 5. i 6. KVKK:

• Postojanje vašeg izričitog pristanka
• Izričito predviđanje u zakonima
• Neophodnost za izvršenje ugovora
• Ispunjenje zakonskih obaveza
• Zaštita javnog zdravlja

6. Prava subjekta podataka

U skladu sa članom 11. KVKK, imate sledeća prava:

• Saznati da li se vaši lični podaci obrađuju
• Ako su obrađeni, zatražiti informacije o tome
• Saznati svrhu obrade vaših ličnih podataka i da li se koriste u skladu sa tom svrhom
• Znati treće strane kojima su vaši lični podaci preneti u zemlji ili inostranstvu
• Zatražiti ispravku ako su vaši lični podaci nepotpuno ili netačno obrađeni
• Zatražiti brisanje ili uništavanje vaših ličnih podataka u okviru uslova predviđenih KVKK
• Zatražiti da se obaveštenje o izvršenim operacijama dostavi trećim stranama kojima su vaši lični podaci preneti
• Prigovoriti na rezultat koji nastaje protiv vas analizom vaših obrađenih podataka isključivo automatskim sistemima
• Zatražiti nadoknadu štete ako ste pretrpeli štetu zbog nezakonite obrade vaših ličnih podataka

7. Kontakt

Da biste ostvarili svoja prava u okviru KVKK, možete nas kontaktirati putem sledećih kanala:

Vaše prijave će biti obrađene najkasnije u roku od 30 dana. Ako operacija zahteva dodatne troškove, može se naplatiti tarifa određena od strane Odbora za zaštitu ličnih podataka.